Прорыв в продажах ритуальных услуг: психология клиента и системные инструменты для увеличения прибыли
Прорыв в продажах ритуальных услуг: психология клиента и системные инструменты для увеличения прибыли
13-15 марта
Проблемы, которые тормозят рост продаж
- -1-Клиенты говорят «дорого» и уходят к конкурентам
- -2-Клиенты боятся манипуляций и опасаются быть обманутыми
- -3-У менеджеров есть страх навязать дополнительные услуги и вызвать негативную реакцию клиента
- -4-Менеджеры не знают конкурентных преимуществ компании, не могут объяснить, почему нужно обратиться именно к вам
- -5-У менеджера возникают сложности во взаимодействии с несколькими членами семьи одновременно
- -6-Менеджеры предлагают малое количество позиций и, как результат – низкие чеки
Какие результаты вы получите?
-
Рост продаж - выручки и прибыли компанииПредложенная методика продаж позволит вам повысить конверсию в закрытие сделок. Обучение окупится уже в первый месяц использования новых технологий -
Формирование уникального позиционирования на рынкеВ процессе обучения менеджеры сформируют понимание конкурентных преимуществ компании, научатся доносить их клиентам -
Реализация полного цикла услугМенеджеры легко продают дополнительные услуги, могут обосновать их ценность для клиентов -
Увеличение среднего
чекаУвеличение прибыли компании и доходов сотрудников за счет расширения количества товаров и услуг в одном заказе -
Профессиональная команда с активными навыками продажВсе обучение строится на примерах и кейсах из реальной практики компании и ее сотрудников, новые подходы фиксируются в рабочих тетрадях и команда выходит из тренинга с новым готовым алгоритмом работы и продаж -
Понимание клиентов и знание индивидуального подхода к каждомуУникальная авторская концепция классификации клиентов ритуальной сферы даст новый свежий взгляд на понимание внутренних процессов и состояний клиента. Даст уверенность и понимание сотрудникам как действовать с каждым
Очные тренинг-программы для ритуальных агентств и похоронных домов
Узнайте как зарабатывать на действующих
товарах и услугах через построение
отношений с клиентами
и построение отношений в команде
товарах и услугах через построение
отношений с клиентами
и построение отношений в команде
Более 20 лет в ритуальном бизнесе
Свежий взгляд на продажи
Практика и реальные знания
Для кого эти тренинги?
-
Собственники ритуальных агентств -
Менеджеры по продажам -
Руководители и управляющие похоронных домов -
Церемониймейстеры -
Выездные агенты -
Операторы и диспетчеры
Ведущие тренингов
-
Виктория НовиковаЧлен Европейской ассоциации коучинга ЕСА / психолог / бизнес-тренер / ведущий групп- Успешный собственник и руководитель Похоронного дома «СТАТИМ Содействие» г. Пермь с опытом управления более 20 лет
- Спикер и организатор мероприятий в сфере ритуальных услуг.
- Тренер и ведущий групп по обучению сотрудников похоронных домов
-
Ксения ДеменчукЧлен Европейской ассоциации коучинга ЕСА / психолог / бизнес-тренер / ведущий групп / специалист погрупповой динамике
- Опыт в обучении продажам более 3 лет
- Федеральные и международные компании
- Сопровождение продаж в сфере похоронных услуг более 2 лет
- Коучинг собственников и первых лиц компаний ритуальной сферы
- Личное сопровождение менеджеров и специалистов
Программа тренинга
День 1
10:00–13:00
- Ценности похоронного дела
- Ценности специалиста ритуальных услуг
- Построение продаж через ценности и смыслы
14:00–16:00
- Психология клиентов ритуальных услуг
- Типы клиентов ритуальных услуг
16:00–19:00
- Лестница успешных продаж
- Раскрытие потребности по типу клиента
День 2
10:00–13:00
- Презентация товаров и услуг через ценности и смыслы
- Формирование уникального предложения для клиента
14:00–16:00
- Работа с возражениями в продажах ритуальных услуг
- Раскрытие важности и необходимости каждой позиции
16:00–19:00
- Кросс-продажи и формирование потребности в широком спектре товаров и услуг
- Лояльность клиента и повторные продажи
Групповая работа
Свободное взаимодействие участников в группе
16 часов
Упражнения на активизацию и решение новых задач
Теория и практика
Лекционные блоки с концепциями знаний и игровые практики
Cтоимость
14-15 марта 2026
48 000 рублей оффлай
35 000 рублей онлайн
скидка 10% предоставляется, если от компании будет присутствовать больше 2-х человек
48 000 рублей оффлай
35 000 рублей онлайн
скидка 10% предоставляется, если от компании будет присутствовать больше 2-х человек
Отзывы участников тренингов
Запишитесь на бесплатную консультацию
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности
